-La actualización automática tomaba los patrones de tráfico a través de Internet de AOL como potencialmente peligrosos.
-El error, que dejó a miles de usuarios sin Internet, ya fue corregido.
Una actualización de seguridad automática para los programas Norton AntiVirus y Norton Internet Security bloqueó la conexión a Internet de miles de usuarios de America Online, el proveedor de Internet más popular de Estados Unidos.
El error, según explican en el sitio Znet.com, surgió cuando a raíz de la actualización, dichos programas tomaron los patrones de tráfico a través de Internet de AOL como potencialmente peligrosos para el usuario y los bloquearon.
De acuerdo a una comunicado de Symatec, debido a este "mal entendido" clientes de AOL conectados a través de la línea telefónica y de banda ancha, perdieron el acceso a la red completamente o tuvieron problemas a la hora de acceder a los servidores de la empresa. La actualización defectuosa fue retirada de los servidores siete horas después de encontrada y una versión corregida quedó a disposición de los usuarios.
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